DINEPA relocalise et redynamise le Centre d’Appel 5959 pour renforcer sa proximité avec la population
La Direction Nationale de l’Eau Potable et de l’Assainissement (DINEPA) a officiellement procédé, ce vendredi, à la relocalisation et à la redynamisation du Centre d’Appel 5959, désormais logé dans les locaux du CTE RMPP à Maïs-Gâté, route l’aéroport. Cette initiative marque une étape clé dans le processus de modernisation de l’institution et sa volonté manifeste et affirmée de se rapprocher davantage de la population en quête de l’eau potable.
La cérémonie s’est déroulée en présence du représentant du Ministère des Travaux Publics, Transports et Communications (TPTC), de plusieurs cadres de la DINEPA, de l’OREPA-Ouest, du CTE RMPP, de membres de la presse entre autres.
Dans son allocution, l’ingénieur Théophile OSTINVIL, Directeur Général de la DINEPA, a salué cette avancée significative comme un jalon important dans l’amélioration des services rendus à la population. Il a souligné que le Centre 5959 représente un outil stratégique pour faciliter la communication entre les citoyens et l’institution, recevoir les plaintes et permettre une réponse plus rapide et ciblée.
Aussi, elle contribuera à une meilleure gestion des demandes des usagers, une optimisation des systèmes d’eau et d’assainissement, avec des informations recueillies sur le terrain à travers ce canal fiable et accessible dans le cadre du service public, a-t-il ajouté.
À é croire l’ingenieur OSTINVIL, ce projet s’inscrit également dans le cadre des efforts consentis de l’institution pour atteindre l’autonomie financière, un des trois axes majeurs de sa stratégie. Le DG de la DINEPA renouvelle son engagement à moderniser ses outils de gestion, tout en renforçant la qualité et la disponibilité des services EPA à l’échelle nationale.
FCNHAÏTI
