Depuis bon nombres d’années, les compagnies téléphoniques mobiles opérant sur le sol national font l’objet de critiques vu de la mauvaise qualité de service fournie. Face à cette situation, le Conseil national des Télécommunications (Conatel) dans sa mission réguler le secteur et protéger la population, a effectué le 26 juin dernier, une descente des rues pour tester le le réseau 4G de la Natcom. Cette intervention intervient suite aux plaintes des habitants relatives à la mauvaise qualité de service.
Le 26 juin 2024, le Service de contrôle de qualité de service du CONATEL a effectué des tests sur le réseau 4G de la NATCOM au niveau de plusieurs localités de la commune de Delmas, selon l’Unité de Communication et des Relations-Publiques du Conatel.
Tibwa Dom, Siloé, ont été les zones qui ont été touchées par ce test de contrôle. Cette évaluation fait suite aux plaintes des habitants relatives à la mauvaise qualité de service.
Après les évaluations, les résultats montrent une couverture variable comme suit :
• Bonne à Rue Albert Jode et Bas de Delmas 75,
• Moyenne à Rue de l’Amitié et Carrefour Bois d’Homme,
• Médiocre au sommet de Carrefour Bois d’Homme (Tibwa Dom), avec des coupures fréquentes et des appels difficiles à établir.
En tant l’organe de régulateur du secteur des télécommunications, le CONATEL reste engagé à écouter et répondre aux besoins de la population haïtienne pour garantir une qualité optimale des services de télécommunications.
En outre, le CONATEL demande à la NATCOM d’optimiser ses ressources pour améliorer le service dans ces zones.
FCN Haïti
